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保証期間内の商品は、返金または交換のために返品することができます。RMA申請は、わずか5つのステップで完了できます。
絶対にそうではありません。どの商品を返品する場合でも、RMAを申請する必要があります。当社では、 お客様に発行されたRMA番号に基づいて、商品の返金または交換を行う必要があるためです。
はい、返品された商品の追跡が必要です。
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新しいノートパソコンやノートパソコン用バッテリーを購入する際は、適切な充電、放電、使用、保管を行うことで、 バッテリーの寿命と性能を最大限に引き出すことができます。ノートパソコンを初めて電源を入れる前から、 バッテリーをできるだけ長く最大限に活用するために、充電方法や手入れの仕方を正確に把握しておくことが重要です。
1. 充電と放電
CNETの著者であるアッシャー・モーゼス氏とブライアン・
ナデル氏によると、新しいノートパソコンでまず行うべきことは、「バッテリーを
完全に（5％まで）放電させてから、再充電すること」だそうです。バッテリーを
完全に放電させる（5％まで）――電源に接続せずにデバイスを使用する――その後、
再び使用する前に100％まで充電することで、バッテリーの最大充電容量に関する「記憶」を
定着させることができます。この操作は、少なくとも
バッテリー駆動でノートパソコンを使用する最初の2回は行い、バッテリーの性能を最大限に引き出すために、
できるだけ頻繁にこのプロセスを繰り返してください。
2. ストレージ
ノートパソコンをほとんどの場合、デスクトップパソコンのように使用する予定であれば、
「PC World」のリック・ブロイダ氏は、バッテリーを取り外し、AC電源のみで使用することを推奨しています。ノートパソコンを持ち運び、
コンセントに接続せずに使用する予定がある場合にのみ、バッテリーを再装着して充電してください。というのも、
「ノートパソコンを24時間365日、常に電源に接続したままにしておくと……バッテリーは
放電する機会はほとんど（あるとしても）なく、[その結果、]充電を保持する能力が低下してしまう」と指摘しています。
ノートパソコンを持ち運ぶ前にバッテリーを充電し、可能であれば、再充電する前に
バッテリーを完全に放電させてください。
3. 気温と気候
バッテリーの故障の主な原因の一つは、
過熱です。『PC Magazine』のエリック・レイ氏は、冷却パッドを使用し、
枕や毛布などの柔らかい場所にノートパソコンを置かないようにすることで、過熱を防ぐことができると提案しています。一部の
バッテリーは、実際には過熱を検知するように設計されており、過熱が発生した場合には
充電が行われないようになっています。したがって、バッテリーを冷却しておくことが重要です。ノートパソコン内部への
ほこりの侵入により冷却ファンが詰まると、過熱の問題を引き起こす可能性もあります。そのため、
ノートパソコン周辺を清潔に保つようにしてください。当然のことながら、車内にノートパソコンを放置すると――車内は
極端に高温になる可能性があるため――問題を引き起こす恐れがあります。したがって、そのような行為も避けるようにしてください。
4. 電源設定
バッテリーの充電方法をマスターしたら、コントロールパネルの「電源オプション」を開き、
画面の明るさを下げ、モニターの電源オフ時間やノートパソコンのスリープ移行時間を調整し、
バッテリーの寿命を可能な限り最大限に延ばすために変更できる詳細設定がないか確認してください。
一般的に、そうではありません。新しいバッテリーは放電された状態で出荷されるため、使用前に完全に充電する必要があります。 新しいバッテリーが定格容量の最大値に達するように、2～4回、完全に充電と放電を繰り返すことをお勧めします。
通常、夜間（約12時間）の充電が推奨されます。充電中や放電中にバッテリーが触ると熱くなるのは正常な現象です。
初めてバッテリーを充電する際、デバイスはわずか10～15分で充電が 完了したと表示する場合があります。これは充電式バッテリーでは正常な現象です。新しいバッテリーは デバイスにとって充電が困難な場合があります。これらはこれまで完全に充電されたことがなく、まだ 「コンディショニング」のプロセスを経ていないためです。場合によっては、デバイスの充電器が、新しいバッテリーが 完全に充電される前に充電を中断することがあります。その場合は、バッテリーをデバイスから取り外し、再度挿入してください。 これにより、充電サイクルが再開されるはずです。これは、バッテリーの最初の 充電中に何度か発生することがあります。ご心配なく。これはまったく正常な現象です。
バッテリーの扱いについて：
バッテリーに関してやってはいけないこと：
ノートパソコンの最大の魅力は、場所から場所へ簡単に持ち運べる点にあります。家の中の部屋から部屋へ移動する場合でも、 休暇に持ち出す場合でも、その携帯性こそがノートパソコンの最大の強みです。しかし、バッテリーの充電ができなくなると、 この携帯性は損なわれてしまいます。その場合、ノートパソコンを常にコンセントに接続したままにしておく必要があるからです。 ノートパソコンのバッテリーが充電されない主な理由は3つありますが、その解決策はいずれも安価なものではありません。
1. バッテリーの不具合
バッテリー自体が故障しているため、充電を受け付けない場合があります。
早期に故障したか、あるいは使用年数が長いかにかかわらず、故障したバッテリーは充電されません。故障したバッテリーの交換には高額な費用が
かかる場合があり、本記事の執筆時点では、交換用バッテリー（並行輸入品）の価格は約100米ドルからとなっています。お使いのパソコンがまだ
保証期間内であり、バッテリーに不具合がある場合は、メーカーに連絡して、保証条件に基づき交換が可能かどうかを確認してください。
そうでない場合は、パソコンの使用年数やバッテリーの費用を考慮し、交換を行う価値があるかどうかを判断してください。
2. マザーボードの故障
バッテリーと同様に、ノートパソコンのマザーボードも時間の経過とともに不具合が生じる
ことがありますが、工場出荷時から欠陥がある場合もあります。このような場合、電源コネクタ（DCジャック）からバッテリーへ電力を供給する
マザーボードの部品が機能しなくなります。残念ながら、この場合はマザーボード全体を交換する必要があります。マザーボードは通常、
メーカーの保証対象となっています。そのため、保証期間がまだ有効であれば、無料で修理してもらえる可能性があります。しかし、
ノートパソコンが保証対象外の場合、修理費用はほとんど割に合いません。部品代と工賃を考慮すると、マザーボードの交換費用はノ
ートパソコン本体よりも高くなることが多いためです。
3. 故障した電源アダプター
電源アダプターに不具合がある場合、バッテリーは正常に充電されません。
電源ケーブル内部のわずかな断線や亀裂により、バッテリーへの電力供給が断続的になることがあります。一方、電源アダプターが完全に機能し
なくなると、バッテリーが完全に消耗するまで、コンピュータはバッテリー駆動のみで動作することになります。電源ケーブルは、市販の汎用アダプ
ターが数多く販売されているため、ノートパソコンの部品の中で最も交換しやすいものです。交換用の電源アダプターは依然として高価ですが、
バッテリーやマザーボードを交換するよりもはるかに安価です。
4. トラブルシューティング
バッテリーが充電されないという問題の解決は、自分で行えることはめったにありません。
適切な工具や知識がなければ、自分でテストできる部品は電源アダプターだけです。これを行うには、ノートパソコンからバッテリーを取り外し、
電源アダプターをコンセントに差し込んで電源を入れてみてください。ノートパソコンの電源が入れば、電源アダプターは正常に動作しています。
そうでない場合は、電源アダプターに不具合があります。電源アダプターが正常に動作している場合は、次のステップとして、ノートパソコン
を認定技術者に持ち込み、バッテリーが充電されない正確な原因（場合によっては複数の原因）を特定してもらう必要があります。
ノートパソコンは、電源アダプター（いわゆる「角型アダプター」）に接続されている間にバッテリーを充電できるよう設計されています。 しかし、一定期間が経過すると、バッテリーが完全に充電されなくなったり、駆動時間が短くなったように感じられたり、あるいはまった く充電されなくなったりすることがあります。これはごく一般的な現象です。現在のノートパソコン用バッテリーの技術では、長寿命と 完璧な性能を保証することはまだできません。残念ながら、完全に「寿命が尽きてしまった」バッテリーを復活させるには、交換する以外 にほとんど手立てがありません。
ノートパソコンのバッテリーを取り外してください。バッテリーの側面をよく見てください。3つまたは4つのLEDランプが付いた小さな パネル、あるいはバッテリーの充電状態を示す何らかの表示がある場合があります。LEDを点灯させるボタンまたはパネルの部分を押し 込んでください。バッテリーが正常に機能している場合、バッテリーの残量を表す「ライトバー」が1本、2本、または3本点灯します。 バッテリーをテストした際にどのライトも点灯しない場合は、バッテリーが消耗しており、充電や充電の保持ができなくなっている 可能性が高いです。
ノートパソコンにバッテリーを再装着してください。ACアダプターの電源を使って本機を起動してください。デスクトップが表示されたら、 画面の右下、時計の近くにあるバッテリー表示アイコンを探してください。バッテリーのアイコンが表示されているはずです。 そのアイコンにマウスカーソルを合わせると、バッテリーの残量を確認できます。Windowsには、バッテリーが充電中であることが表示され るはずです。バッテリーの上に赤い「X」マークが表示されている場合は、バッテリーに充電が全く残っておらず、おそらく使用不能にな っていることを意味します。
「スタート」→「コントロールパネル」→「電源オプション」の順に選択します。「バッテリーの充電」タブを確認してください。 バッテリーが充電可能な状態であれば、充電中であることを示すインジケーターが表示されます。 バッテリーが充電できなくなった場合は、おそらくバッテリーアイコンの上に赤い「X」マークが表示されます。 ノートパソコンの電源を切ってください。
バッテリーを取り外し、密閉できるビニール袋に入れます。そのバッテリーを 冷蔵庫の冷凍室に24時間入れておきます。24時間経過したら、バッテリーを冷凍室から取り出し、2時間ほど「解凍」させます。バッテリーを ノートパソコンに再び装着してください（その前に、バッテリーが完全に乾いていることを確認してください）。 運が良ければ、この冷凍処理によってバッテリーが復活するかもしれません――少なくとも短期間であれば。それでもバッテリーが動作しない場 合は、診断は終了です。
他の方法がすべて失敗した場合は、バッテリーを交換してください。お使いのノートパソコンのメーカーのウェブサイトにアクセスし、 お使いのノートパソコンのブランドとモデルにぴったり合う交換用バッテリーを探してください。必ず新品のバッテリーのみを購入して ください。
バッテリーの性能を最大限に引き出すために、以下の対策がいくつかあります：
メモリー効果を防ぐ – バッテリーの健康状態を維持するために、2～3週間に1回は、バッテリーを完全に充電した後、 完全に放電するようにしてください。ただし、リチウムイオン（Li-Ion）バッテリーはメモリー効果の影響を受けないため、 この規則の例外となります。
バッテリーを清潔に保つ — バッテリーの汚れた接点を、綿棒とアルコールで拭き取っておくとよいでしょう。これにより、 バッテリーと携帯機器との間の接続状態を良好に保つことができます。
バッテリーのメンテナンス — バッテリーを長期間使用しないままにしないでください。 少なくとも2～3週間に1回はバッテリーを使用することをお勧めします。バッテリーを 長期間使用していない場合は、前述の新品バッテリー向けの コンディショニング手順を実行してください。
バッテリーの保管 – 1か月以上バッテリーを使用する予定がない場合は、 熱源や金属製の物から離れた、清潔で乾燥した涼しい場所に保管してください。NiCad、NiMH、Li-Ionバッテリーは 保管中に自己放電が起こりますので、使用前に必ず充電してください。
バッテリーに表示されている電圧が異なっていても、互換性がある場合があります。例えば、以下の ペアの電圧は互換性があります：
3.6V / 3.7V
7.2V / 7.4V
10.8V / 11.1V
14.4V / 14.8V
はい。バッテリーの容量は、互換性にまったく影響しません。容量の大きいバッテリーは、単に再充電が必要になるまでの間、 デバイスをより長く駆動させるだけです。
容量だけでなく、サイズや重量も確認することが重要です。なぜなら、容量の大きいバッテリーはサイズも大きくなる場合があり、 互換性があるにもかかわらず、用途によっては使用できないことがあるからです。
当サイトに掲載されているすべてのデバイスは、そのデバイスと100％互換性のある製品のみと関連付けられています。どの製品が適切かについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。